Fraktpolicy

Fraktpolicy

Fri frakt

Frakten är gratis på alla MAIE-beställningar, till alla länder som finns i kassan. Det finns inget minimibelopp och ingen fraktkostnad läggs till i kassan.

Varifrån din beställning skickas

MAIE är ett klädmärke som drivs av Zafs (organisationsnummer 922 173 508), registrerat i Norge. Vi väljer ut sortimentet; plaggen lagras och skickas från våra partnerlager i Turkiet och i övriga Europa. MAIE har inget lager eller någon butik på den registrerade adressen.

Innehåller beställningen flera varor kan de skickas från olika lager och komma som separata paket olika dagar, var och ett med egen spårning.

Hanteringstid

Beställningar packas och skickas inom 1 till 2 arbetsdagar. Du får en orderbekräftelse direkt och ett nytt mejl med spårning när paketet lämnar lagret.

Leveranstid efter avsändning

Leveransen tar normalt 3 till 7 arbetsdagar efter avsändning, så de flesta beställningar kommer fram inom 4 till 9 arbetsdagar efter köpet. Beroende på destination och transportör kan det i vissa fall ta upp till 10 arbetsdagar efter avsändning (upp till 12 arbetsdagar totalt). Det gäller alla destinationer i kassan.

Detta är uppskattningar baserade på hur våra paket brukar gå, inte garantier. Tullkontroller, högsäsong och avlägsna adresser kan förlänga leveranstiden.

Vart vi skickar

Vi skickar till de länder som finns i kassan. Om ditt land inte finns i kassan kan vi tyvärr inte leverera dit just nu.

Skatter, tull och importavgifter

MAIE lägger inte till moms, försäljningsskatt eller tull i kassan, och totalbeloppet i kassan är det du betalar till MAIE. Eftersom paketen skickas från Turkiet och övriga Europa kan ett paket som passerar en tullgräns beläggas med tull, importmoms eller en hanteringsavgift, som tas ut vid leverans av transportören eller myndigheterna. Dessa avgifter bestäms av mottagarlandet, ingår inte i totalbeloppet i kassan, kan inte beräknas av oss i förväg och betalas av kunden.

Om ett paket vägras i tullen och returneras till oss återbetalar vi varans pris när det har kommit tillbaka.

Spårning

Alla paket spåras. Om spårningen inte har uppdaterats på 10 arbetsdagar, kontakta oss med ditt ordernummer så följer vi upp med transportören samma dag.

Försenade eller förlorade paket

Om ett paket bekräftas förlorat under transporten skickar vi ett nytt eller återbetalar hela beloppet, vilket du föredrar.

Fel adress

Kontrollera adressen i kassan. Om du upptäcker ett fel, mejla oss direkt. Vi kan oftast rätta det före avsändning, men när paketet har skickats kan vi inte omdirigera det.

Returer

Du kan begära retur inom 30 dagar från leverans. Du betalar själv returfrakten, om inte varan är defekt, skadad eller felaktig, och vi rekommenderar ett spårbart fraktsätt. Kontakta oss först så skickar vi returinstruktioner och returadressen. Se vår returpolicy.

Kontakt

Mejla Maie-cl@outlook.com, ring +44 7407 762182 eller använd vår kontaktsida.