Πολιτική αποστολής

Αποστολή

Η αποστολή είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία MAIE, παγκοσμίως. Δεν υπάρχει ελάχιστη δαπάνη, κατώτατο όριο ή οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Από πού αποστέλλεται η παραγγελία σας

Η MAIE είναι επιλεγμένο εμπορικό σήμα γυναικείας ένδυσης, καταχωρισμένο στη Νορβηγία. Εμείς επιλέγουμε τη συλλογή· τα ίδια τα προϊόντα φυλάσσονται και αποστέλλονται από τις συνεργαζόμενες αποθήκες μας στην Τουρκία και σε ολόκληρη την Ευρώπη. Η MAIE δεν διαθέτει αποθήκη ή κατάστημα στη Νορβηγία.

Εάν η παραγγελία σας περιέχει πολλά είδη, ενδέχεται να αποσταλούν από διαφορετικές αποθήκες και να φτάσουν ως ξεχωριστά δέματα σε διαφορετικές ημέρες, το καθένα με τη δική του δυνατότητα παρακολούθησης. Σε αυτή την περίπτωση δεν λείπει τίποτα. Τα υπόλοιπα είδη βρίσκονται καθ’ οδόν.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση παραγγελίας και ένα δεύτερο email με στοιχεία παρακολούθησης μόλις το δέμα σας αναχωρήσει από την αποθήκη.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρώπη: 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες
Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς: 8 έως 15 εργάσιμες ημέρες
Αυστραλία και υπόλοιπος κόσμος: 10 έως 20 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι αυτοί είναι εκτιμήσεις που βασίζονται στη συνήθη διαδρομή των δεμάτων μας και όχι εγγυήσεις. Οι τελωνειακοί έλεγχοι, οι περίοδοι αιχμής και οι διευθύνσεις απομακρυσμένων περιοχών ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις.

Πού αποστέλλουμε

Παγκοσμίως. Εάν η ολοκλήρωση της αγοράς αποδέχεται τη διεύθυνσή σας, παραδίδουμε εκεί.

Τελωνεία, δασμοί και εισαγωγικές χρεώσεις

Επειδή τα δέματα αποστέλλονται από την Τουρκία και την Ευρώπη, οι παραγγελίες που εισέρχονται σε άλλη τελωνειακή επικράτεια ενδέχεται να επιβαρύνονται με εισαγωγικούς δασμούς, ΦΠΑ ή χρέωση διαχείρισης από την εταιρεία ταχυμεταφορών, η οποία επιβάλλεται από τις αρχές της χώρας σας. Οι χρεώσεις αυτές καθορίζονται από την κυβέρνησή σας και όχι από εμάς. Δεν περιλαμβάνονται στην τιμή που καταβάλλετε στη MAIE, δεν μπορούμε να τις υπολογίσουμε εκ των προτέρων και αποτελούν ευθύνη του πελάτη.

Εάν ένα δέμα απορριφθεί στο τελωνείο και επιστραφεί σε εμάς, επιστρέφουμε την τιμή του είδους μόλις αυτό φτάσει πίσω σε εμάς.

Παρακολούθηση

Κάθε δέμα διαθέτει δυνατότητα παρακολούθησης. Εάν τα στοιχεία παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για 10 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και θα διερευνήσουμε το θέμα με την εταιρεία ταχυμεταφορών την ίδια ημέρα.

Καθυστερημένα ή απολεσθέντα δέματα

Εάν ένα δέμα επιβεβαιωθεί ότι χάθηκε κατά τη μεταφορά, το αντικαθιστούμε ή σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματά σας, κατ’ επιλογή σας. Δεν χρειάζεται να διαφωνήσετε με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Αυτό είναι δική μας υποχρέωση.

Λανθασμένη διεύθυνση

Παρακαλούμε ελέγξτε τη διεύθυνσή σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος, στείλτε μας αμέσως email. Συνήθως μπορούμε να το διορθώσουμε πριν από την αποστολή, αλλά μόλις αποσταλεί ένα δέμα δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση παράδοσης.

Επιστροφές

Οι επιστροφές είναι δωρεάν και σας αποστέλλουμε προπληρωμένη ετικέτα. Δείτε την πολιτική επιστροφών χρημάτων μας.